华容县自来水公司乱收费，服务态度差

我是华容县一普通市民，家住田家湖某小区（我发出来自来水厂的人清楚我住哪里），本人一家一直在外经商，事情的经过是这样的，2019年6月的某天接到华容县自来水公司电话，说我家的水表欠费几十块，接到电话后我立马充了200元，支付宝上提示剩余一百多，（一般电费水费我都充200以上，到8月份又接到自来水公司电话，说我家水表欠费，我心里想，没搞错吧，才交了多久哦，人都不在家住，怎么又欠水费啦？他们解释说可能是你家里的水管漏水，或者说楼下水井盖的阀门没关也有水费产生，但我心里想，不可能啊，家里的水管是装的名牌的，每次出门都把总闸给关了的，怎么会有那么多的水费？因不在家，就没在意，到19年年底回家过年，发现没水，一打电话，融易新媒体，他们说欠费，水关了，说先交水费再开通，我问他们为什么有这么多的水费，他们说你表上有这么多，就得收这么多，我又问哪来的这么多，他们又说了18年11月就换了新表，没错，我一听，换表了我怎么没听说过啊，怎么不通知我啊，他们说统一换的，不是换你一个人的，就这样回答的，我一听有点来火了，请人把楼底下对应我家的阀门打开了，开始用水，2020年年初遇上疫情，在家二个月，他们一直没来管理，2020年3月我又出门了，直到这个国庆回家，关水了，我直接打开用水，他们又来了，跟我打电话，那天正好在外面和几个朋友在一起，他们一个手机号为15292010992的电话打过来，问为什么打开用水，我说家里没水用肯定不可能了，他说你不交钱不能用，我反复跟他们说，我人不在家，这水费为什么有这么多，他说你表上有这么多就得出这么多，我觉得不合理。这个人好像真牛B,直接骂我哪里这么屁话，还"打妈老子"的，我也反骂了他，我还一直跟他们说，先让我用水，我再和你们谈，但他们二话不说，直接把水表卸走了，我家里现在一直没水用。今年6月份发信息欠费660.60，违约金61.66，到7月份欠费687.83，违约金70.69，到8月份欠费698.58，违约金81.44，到9月份707.89，违约金90.75，我现在直想问下你们自来水公司的人，第一；18年11月换新表为什么不通知我，我的电话自来水公司一直有。第二；19年6月份我账户上有剩余的一百多，7月你们没管理吗？8月的时候欠五六百，这水用得那么多吗？又不是工厂用水，按正常的讲，你们管理水表都会知道这家里有人住还是没人住都应该清楚吧？为什么不和我联系或沟通下。第三；为什么到今年6月份才会有信息发到手机？之前为什么不发呢？水费也不是我不交，交多少你们看着办，请解释下，我也不知道你们是什么单位，权力好像大过好多部门，说停水就停水，说下表就下了，和我沟通过二次，一次19年12月，一次是今年10月，沟通的时候嘴里还带脏，我说先用水再交钱都不行，什么人哦，我在外面好多年没见过。我今天把我心里话说出来，希望有关部门能引起重视，或是关注我们一下，让我们这些平民百姓早日放心用上自来水，谢谢！